Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem anitakrzyzostaniak.pl prowadzony jest przez:
   Anita Krzyżostaniak, ul. Zalesie 1H, 89-511 Cekcyn,
   nr telefonu: 607-813-781, e-mail: anitarutecka2@02.pl
   zwanym dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych (świece) oraz cyfrowych (kursy online) na terytorium Polski.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w sklepie.
• Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy umożliwiający składanie zamówień online.
• Produkty – towary oferowane w sklepie, w tym produkty fizyczne i cyfrowe.

§3. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia poprzez formularz dostępny w sklepie.
2. Zamówienie powinno zawierać: dane klienta, wybrane produkty, sposób płatności i dostawy.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny
   • Stripe (karta płatnicza / szybki przelew)
3. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy lub potwierdzeniu jej w systemie Stripe.

§5. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawę wyłącznie na terenie Polski.
2. Koszty i sposób dostawy określane są podczas składania zamówienia.
3. Termin dostawy produktów fizycznych wynosi do [TU WPISZ LICZBĘ DNI, np. 7 dni] roboczych od potwierdzenia płatności.
4. Produkty cyfrowe (kursy online) są udostępniane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na adres e-mail podany przy zamówieniu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu fizycznego, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę na adres e-mail: anitarutecka2@02.pl.
3. Koszty zwrotu ponosi Klient.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeśli realizacja rozpoczęła się za zgodą Klienta przed upływem 14 dni.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące produktów należy zgłaszać na adres e-mail: anitarutecka2@02.pl.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymienia produkt lub zwraca należność Klienta.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
2. Dane są zbierane w celu realizacji zamówień i kontaktu z Klientem.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.